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“業主群”讓老舊小區改造跑出“加速度”

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發布時間:2020-05-01 07:52 來源:互聯網  編輯:小編  瀏覽次數:1534 次    [ ]
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  本報訊(記者郭沛然)“我們小區改造速度挺快的,幾乎是一天一個變化!弊蛉,蓮湖區四府街33號院內一位住戶告訴記者,自老舊小區改造啟動以來,這里的居民、物業和社區三方聯動,借助小小的“業主群”,以“共商共議”的模式,將大家提出的合理需求落到實處,在近一個月的時間里,完成了工程總體進度的46%左右,跑出了改造的“加速度”。

  14時許,沐浴在春日的陽光下,工友們或是忙碌地搬運著建材,或是有條不紊地為老樓穿上保溫的新衣,施工現場一片火熱的景象。記者了解到,四府街33號院于1998年建成,共有9棟住宅樓434戶,總改造面積5.07萬平方米。目前,小區正在施工的是外墻保溫,后續還將對小區的路面、綠化帶等進行修復改造。

  “加了保溫層真的能實現冬暖夏涼嗎?”“保溫層像塑料材質的安全嗎?”……眼下,不少居民對外墻保溫層的材質產生了疑慮。家住四府街33號院的周秦玉擔憂地表示,自家窗戶附近貼上了保溫層,看上去像是塑料泡沫,用手輕輕一摳就掉了,若是遇上樓下著火,會不會順著燃燒上來。心懷疑慮的周女士與其他幾戶業主聯系后,發現大家都有相同的顧慮,便馬上在小區業主群內進行反映。

  看到周女士發來的微信后,小區物業辦的客服人員侯瑩立即與施工單位聯系,索要保溫材料的相關資質證明。不到5分鐘,侯瑩就將相關文件發在了業主群里,大部分居民看到后紛紛表示滿意?芍芘繀s仍然不太放心地說:“它這只是一個檢驗合格的證明,具體防不防火,我還是不知道呀!

  為了徹底消除周女士的疑慮,小區物業辦副總經理毛霆和另一名工作人員分別取了普通泡沫材料和社區內選用的保溫材料,現場進行燃燒實驗,并拍成視頻發在業主群內。畫面中,工作人員點燃兩種材料后,保溫材料并沒有像泡沫材料一樣自燃,向居民直觀地展示了保溫材料的防火性能。前后不到20分鐘,周女士關于保溫層的疑慮就得到了妥善的回復。周女士表示,自從3月底小區改造工作開展以來,類似的情況每天都會發生,業主群內除了業主,還有物業、社區和建設單位的工作人員。因此,只要提出自己的問題,都能很快得到回復。

  “我們小區面積大、居民多,還有不少是租住戶,物業工作人員有限,改造的政策宣傳、意見征集難度較大!泵嬖V記者,為了順應居民期盼,辦好民生實事,在街道、社區的支持下,物業公司擴充了原有的業主群,把群作為線上工作場所,有效提高了老舊小區改造的進度。同時,充分發揮業主群的作用,建立“五級聯動機制”,即業主的任何訴求,物業工作人員必須在5分鐘到10分鐘之內,及時回應。采訪中,不少居民認為在“業主群”里討論也好、發表不同意見也好,經過相互討論以后,居民、物業和施工方更容易達成一個共識,整個家屬院的向心力和凝聚力也越來越強。事實證明,在“業主群”的助推下,廣大居民對小區改造的意見都能迅速匯總,施工方案也能很快調整,居民對改造的參與度和支持度高了,推進改造工作自然就產生了“加速度”。

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